Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnauweis.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter shcipe@web.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
get stoned handmade jewellery
z. Hd. Shcipe Heß
Obere Metzgerstraße 13
57072 Siegen
Deutschland
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter shcipe@web.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen und personalisierten Schmuckstücken, die nach deinen individuellen Wünschen angefertigt wurden.
Leider können wir auch keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um einen anderen Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrechten
Gemäß den EU-Verbraucherrechten hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an shcipe@web.de) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal).
Bitte beachte, dass wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 14 Tage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter shcipe@web.de.